Refund Policy

Pengembalian uang dapat dilakukan dalam kondisi sebagai berikut:
a. Pengembalian uang seluruhnya dapat dilakukan jika eSell Indonesia membatalkan kegiatan yang ditawarkan.

b. Pengembalian uang dapat dilakukan jika kegiatan yang dilaksanakan tidak sesuai dengan yang ditawarkan oleh eSell Indonesia. Tindakan ini hanya dilakukan atas persetujuan dari PT. Esell Globalindo Indonesia ( “eSell Indonesia” ).

Ketentuan Refund:
a. Refund akan dilakukan sesuai dengan metode pembayaran yang telah terjadi, apabila pembayaran melalui transfer bank maka refund akan dikembalikan ke rekening pengirim, untuk transaksi melalui kartu kredit akan dilakukan pengkreditan ke nomor kartu kredit tersebut. “

b. Uang akan dikembalikan senilai dengan transaksi yang dilakukan oleh eSell Indonesia dengan Esellindonesia.com, namun dipotong biaya administrasi yang dibutuhkan.

c. Bila ada tambahan biaya untuk pengiriman uang dengan tujuan rekening yang berbeda dengan rekening bank yang digunakan oleh Esellindonesia.com, akan menjadi tanggungan pembeli.

d. Secara umum lamanya proses refund dari pihak Esellindonesia.com maksimal 7 hari kerja, namun dana efektif di rekening tergantung dari kebijakan bank masing masing.

e. Pengecualian jika eSell Indonesia melakukan Pembatalan atau melakukan perubahan kegiatan pendidikan yang ditawarkan maka lamanya proses refund dari pihak eSell Indonesia maksimal 3 hari kerja, namun dana efektif di rekening tergantung dari kebijakan bank masing masing.

f. Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Terms and Conditions Esellindonesia.com, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Esellindonesia.com berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap pengembalian uang (refund).

g. Pemeriksaan, pembekuan atau penundaan pengembalian uang (refund) sebagaimana dimaksud di atas dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan oleh pihak Esellindonesia.com.